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消費者享有自主選擇商品或者服務的權利 “搖一搖”開屏廣告的“小聰明”涉嫌違法

  • 人民法院報
  • 2021-12-29 13:37:32

“我有好幾次坐在公交車上,本來想用手機打開APP查資訊,卻不知道怎么回事自動跳轉到了電商平臺。”市民徐先生最近注意到,不少APP開屏廣告的觸發(fā)開關由“點擊”變成了“搖一搖”。

徐先生的境遇不是個例。以前打開程序不敢亂點,現在打開程序不敢亂動,這已成為當下人們對APP“搖一搖”開屏廣告的調侃。雖然此類開屏廣告頁面也有跳過或關閉按鈕,但是商家“搖一搖”設置極易讓消費者在走路、坐車或者轉身等情況下跳轉廣告頁面,這些跳轉并非出于消費者本意。換言之,商家以誤導方式誘使用戶進入廣告頁面,變相強迫消費者觀看廣告的行為,涉嫌侵犯消費者的自主選擇權。

根據消費者權益保護法第九條,消費者享有自主選擇商品或者服務的權利。消費者有權自主選擇提供商品或者服務的經營者,自主選擇商品品種或服務方式,自主決定購買或者不購買任何一種商品、接受或者不接受任何一項服務。

值得注意的是,APP要實現“搖一搖”功能,必須調取用戶手機的相關傳感數據。這種調取行為是否取得了用戶的同意和授權,取得過程是否存在誤導,同樣存疑。從另一個角度來看,“搖一搖”式廣告推送可能只是表象,相關軟件是否侵犯了用戶的隱私權,更加值得追問。

說到底,手機APP“搖一搖”開屏廣告縱然可以有,但前提必須是依法合規(guī),設置周全,能夠讓消費者自主選擇,而不能只打自己的“小九九”,甚至以違法為代價。否則,不僅消費者會用腳投票,自討沒趣,監(jiān)管部門也會找上門來,依法論處。(張國棟)

關鍵詞: 搖一搖 APP開屏廣告 電商平臺 自主選擇權 廣告頁面

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